Informace o zpracování osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je BV studio - interiéry s.r.o., IČO 27222055, DIČ CZ27222055, se sídlem Karla Majera 177, 252 31 Všenory.

Kontakt: info@bvstudio.eu, +420 775 558 200.

Proč a na jakém základě údaje používáme

Údaje z formuláře používáme k posouzení vašeho projektu, odpovědi na žádost a případné domluvě další spolupráce. Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Vyplnění kontaktních údajů a odpovědí označených jako povinné je nutné, abychom mohli žádost posoudit a ozvat se vám. Přiložení projektové dokumentace je dobrovolné.

Pro zlepšování srozumitelnosti stránky a funkčnosti formuláře evidujeme také souhrnné počty zobrazení jednotlivých variant hlavního nadpisu, otevření a dokončení formuláře, dosažení jeho jednotlivých kroků a souhrnnou dobu strávenou v kroku. Toto měření není spojováno s vaší žádostí ani s konkrétním návštěvníkem. Právním základem případného zpracování nezbytných technických údajů při přenosu je náš oprávněný zájem na zlepšování stránky a formuláře a ochraně měření před zneužitím podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme odpovědi ve formuláři, jméno, příjmení, telefon, e-mail, místo realizace, popis projektu a dobrovolně přiložené soubory. Pro bezpečné doručení pracujeme také s identifikátorem žádosti a nezbytnými technickými údaji. Zdroj kampaně pro marketingové služby vyhodnocujeme podle vašeho nastavení cookies. Variantu hlavního nadpisu vyhodnocujeme pouze v souhrnném first-party měření popsaném níže.

Cookies a měření

Bez ohledu na volbu cookies může web odeslat do našeho vlastního úložiště pouze cestu navštívené landing page, označení zobrazené varianty hlavního nadpisu, otevření nebo dokončení formuláře, označení dosaženého kroku, dobu strávenou v tomto kroku a náhodný identifikátor jednoho načtení stránky. Tento identifikátor vzniká pouze pro otevřenou stránku, neukládá se do cookies ani webového úložiště, není spojený s odpověďmi nebo kontaktními údaji a server ho odstraní nejpozději po 24 hodinách. Slouží jen k deduplikaci událostí daného načtení a doplnění případného chybějícího mezikroku; výsledkem zůstávají souhrnné čítače a součty. Požadavek neobsahuje odpovědi z formuláře, kontaktní údaje ani parametry adresy stránky. Pro krátkodobou ochranu veřejného rozhraní před automatizovaným zahlcením může být síťový identifikátor jednosměrně pseudonymizován a uchován nejdéle jednu hodinu; nepoužívá se k analytice.

Pro správu souhlasu používáme také technickou cookie bv_consent_id na 182 dní. Na vlastním serveru zaznamenáváme zobrazení lišty, první volbu a změny nastavení, bez kontaktů, parametrů kampaně a obsahu formuláře. Záznamy s náhodným identifikátorem uchováváme nejvýše 182 dní od poslední volby a nepředáváme je reklamním službám.

Nezbytné cookies používáme pro zabezpečení a základní fungování webu. PostHog pro měření návštěv, interakcí a záznam relace spustíme jen s vaším souhlasem s analytickou kategorií. Obsah formuláře je ze záznamu relace vyloučený a vstupní pole PostHog maskuje. Marketingové cookies a Meta Pixel spustíme jen tehdy, když povolíte marketingovou kategorii. Nastavení můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce stránky.

Po odvolání analytického souhlasu PostHog zastavíme, přepneme jeho úložiště do paměti, resetujeme identifikátor, odhlásíme další měření a odstraníme jeho zbývající cookies a data webového úložiště. PostHog se znovu nespustí, dokud analytickou kategorii opět nepovolíte.

I bez marketingových cookies můžete ve formuláři samostatně a dobrovolně souhlasit s předáním zahashovaného e-mailu a telefonu společnosti Meta pro změření této konkrétní žádosti. Odmítnutí nemá vliv na odeslání ani posouzení žádosti.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Na zpracování se mohou podílet naši prověření techničtí dodavatelé: provozovatel hostingu, n8n jako nástroj automatizace, Google pro uložení podkladů a tabulkovou evidenci, Resend pro odeslání potvrzovacích e-mailů a EVOLVE Media při technické správě kampaně, formuláře a úložiště. Nahrané projektové podklady se ukládají na Google Disk v prostředí spravovaném EVOLVE Media. Po analytickém souhlasu zpracovává pseudonymní údaje o používání webu PostHog v evropském cloudovém regionu. Pouze po příslušném souhlasu může být kvalifikovaná žádost jako událost „Lead“ předána společnosti Meta Platforms Ireland; e-mail a telefon jsou při serverovém přenosu odesílány v zahashované podobě.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos opírá o odpovídající záruky podle GDPR, zejména standardní smluvní doložky nebo příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z žádosti, která nevede ke spolupráci, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, abychom mohli žádost vyřídit a doložit její průběh. Pokud naváže smluvní vztah, uchováváme potřebné údaje po dobu spolupráce a následně podle zákonných účetních, daňových a právních povinností.

Pokud doručení selže, může tento prohlížeč uchovat textové údaje žádosti nejdéle 24 hodin pro jeden automatický opakovaný pokus; soubory se takto neukládají. Údaje o zdroji návštěvy mohou zůstat v prohlížeči nejdéle 30 dní. Náhodný identifikátor jednoho A/B zobrazení odstraní server nejpozději po 24 hodinách. PostHog identifikátory mohou při trvajícím analytickém souhlasu zůstat v prohlížeči nejdéle 182 dní. Tyto údaje můžete kdykoli odstranit odvoláním příslušného souhlasu nebo vymazáním dat webu ve svém prohlížeči.

Vaše práva

Můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v příslušných případech přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Žádost pošlete na info@bvstudio.eu.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.